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Automatisierung und KI über Bots hinaus

Nutzen Sie Automatisierung und KI und wandeln Sie Ihre Kundeninteraktionen mit personalisierten Erlebnissen in wertvolle Beziehungen.

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Automatisierung für Wachstum und Kundenzufriedenheit

Automatisierung für Wachstum und Kundenzufriedenheit

Mehr zum Produkt

Integration von IT-Systemen & Nutzung von Daten

Die Mesaic Plattform verbindet Omni-Channel Kommunikationen mit Ihrer Unternehmens-IT (z. B. CRM, ERP oder RPA), um neue und bestehende Daten zu nutzen. Durch die Bereitstellung von SDKs und APIs wird eine einfach Plug & Play Anbindung ermöglicht.

API & SDK

Designen Sie Customer Journeys & Erlebnisse

Konzipieren und managen Sie in der Mesaic Platform personalisierte Kundenerlebnisse, die direkt auf Ihre Unternehmensziele einzahlen. Prozesse und repetitive Aufgaben können automatisiert werden, um Geschäftsabläufe stetig zu optimieren.

Ganzheitliche Abbildung der Kunden-Unternehmens-Interaktion

Kundenbeziehungen, Kommunikation & Transaktionen

Fortlaufende Omni-Channel Unterhaltungen stärken konsistente Beziehungen zwischen Unternehmen und Kunden. Die Verwendung von Messengern ermöglicht eine verstärkte Kundenbindung, Transaktionen im Chat und die Konsolidierung relevanter Informationen. Für Ihr Unternehmen resultiert dies in einer Umsatzsteigerung, sowie einer höheren Kundenzufriedenheit.

Google RBM General Commerce case mit Icons

Die Conversational Operating Platform für Ihr Unternehmen

Conversational Connect

Conversational Connect

Garantieren Sie, dass Ihre Kunden das gesamte Potenzial Ihrer Marke erkennen und jede Interaktion mit einem Lächeln beenden.

Conversational Commerce

Conversational Commerce

Bieten Sie Ihren Kunden komfortable und persönliche Shopping-Erlebnisse für E-Commerce, Retail und Conversational Commerce auf allen relevanten Plattformen.

Conversational Service

Conversational Service

Nutzen Sie unsere Plattform, um effiziente und personalisierte Dienstleistungen in den Bereichen Kundenservice, Außendienst, Lieferung und After-Sales anzubieten.

Das sagen unsere Kunden

  • "Dank der Technologie von Mesaic konnten wir unsere Customer Journey auf ein ganz neues Niveau heben. Unsere Kunden können sich jederzeit online mit unseren Mitarbeitern in der Werkstatt austauschen, das ist in der Branche einzigartig."

    Andreas Berents, Geschäftsführer EUROMASTER Deutschland und Österreich

     Euromaster Logo
  • "Die Zusammenarbeit mit Mesaic war immer sehr angenehm, professionell und inspirierend. Das Team arbeitete lösungsorientiert und unterstützend. Unser Projekt hat davon stark profitiert."

    Carolin Willich, Head of Strategy Management

    Hermes Logo
  • "Ich arbeite mit Mesaic, weil ich ohne extra Aufwand neue Kunden erreiche und die Zusammenarbeit problemlos und angenehm läuft."

    Raja Ghosh, Werkstattbesitzer und Servicepartner von Veloyo

    Veloyo

Für kundenzentrierten Unternehmenserfolg

Conversational Interfaces

Conversational Interfaces

Kommunizieren Sie mit ihren Kunden reibungslos in den präferierten Kanälen und entwickeln sie eine persönliche und langfristige Kundenbeziehung.

Automatisierung & Intelligenz

Automatisierung & Intelligenz

Automatisieren Sie Kommunikation, Prozesse und operative Aufgaben in der Wertschöpfung für verbesserte Kundenerlebnisse.

Synchronisierter Datenfluss

Synchronisierter Datenfluss

Managen Sie Prozesse, generierte Daten und Informationsflüsse entlang der gesamten Customer Journey.

wish.technology is now Mesaic

Different name, same technology. Apart from the name nothing else has changed. The product and the people behind it stay the same. Should you have any questions or concerns, please feel free to get in contact with us at hello@mesaic.co.

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