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  • WhatsApp

    WhatsApp Business - Die Integration von Unternehmen

    WhatsApp öffnet seine Chat-App nun auch für verifizierte Business Accounts, um eine persönliche und direkte Kundeninteraktion zu ermöglichen.

  • Girl in the Streets with a phone

    Das Potential von Messaging für Unternehmen

    Kunden-Unternehmens-Interaktion im Messenger wird immer beliebter. Apple iMessage, Google RCS, WeChat und Facebook Messenger setzen neue Standards.

  • Asien Smartphone Zug

    LINE und die Bedeutung von Messaging in Asien

    In Asien ist die Nutzung von Messenger Diensten noch einen Schritt weiter als in Europa. Wie selbstverständlich werden Taxis gebucht, Online eingekauft oder der Elektriker bestellt.

  • Smartphones auf dem Tisch

    Der Facebook Messenger für Unternehmen

    Facebook hat seinen Messenger für Unternehmen geöffnet, um mit Kunden in Kontakt zu treten, Interaktionen und Transaktionen zu fördern. Wir schauen uns an warum und welche Chancen sich für Unternehmen ergeben.

  • Google messaging RCS - Source: Android Authority

    Was ist Google RCS und warum ist es wichtig

    Ein Blick auf Google und die Bemühungen Messaging für Unternehmen in das bestehende Ökosystem zu integrieren

Asien Smartphone Zug
Messaging

WeChat - Der All-in-One Messenger aus Asien

Die chinesische App WeChat ist Messenger, soziales Netzwerk und Onlineshop-Plattform zugleich. Für Unternehmen besitzt die App daher großes Potential.

WhatsApp
Messaging

WhatsApp Business - Die Integration von Unternehmen

Die weltweit beliebteste Chat-App bietet nun auch Unternehmen die Möglichkeit, über diesen Kanal mit ihren Kunden zu interagieren.

Apple Business Chat
Messaging

Apple Business Chat: Kundeninteraktion via iMessage

Apple bietet Unternehmen nun die Möglichkeit, über iMessage mit ihren Kunden zu interagieren. Ein weiterer Schritt in Richtung des Conversational Commerce.

Girl in the Streets with a phone
Messaging

Das Potential von Messaging für Unternehmen

Kunden-Unternehmens-Interaktion im Messenger. Unternehmen suchen immer neue Wege ihren Kunden zu begegnen und bestmögliche Kundenerfahrungen zu schaffen.

Asien Smartphone Zug
Messaging

LINE und die Bedeutung von Messaging in Asien

LINE ist der asiatische Messenger schlechthin. Nicht nur für privaten Austausch, sonder auch für Kunden-Unternehmens-Interaktion. Ein Blick auf Warum und Wie.

Phones on Table
Messaging

Der Facebook Messenger für Unternehmen

Facebook hat seinen Messenger für Unternehmen geöffnet. Wir schauen uns den Hintergrund und die Möglichkeiten in einem der weltweit beliebtesten Kanäle an.

Google messaging RCS - Source: Android Authority
Messaging

Was ist Google RCS und warum ist es wichtig

Google nutzt Messaging, um Unternehmen Kundeninteraktion in der digitalen Welt zu vereinfachen. Ein Blick auf Google und seine Bemühungen.

Blog PlatformInfrastructure
Technology

Der Wert von Technologie für Unternehmen

Die Technologie hat in den letzten Jahren eine Wertänderung erlebt. Technologie ist allgegenwärtig und kann vielerorts wertstiftend eingesetzt werden.

Blog ConversationalCommerce
Messaging

Die Chancen von Conversational Commerce

Whatsapp mit der Familie, Facebook Messenger mit dem besten Freund. Diese Form der Kommunikation in geschäftlichen Strukturen nennt man Conversational Commerce.

Blog Chatbots
Chatbots

Chatbots - Mehrwert in der Kundeninteraktion?

Wie werden Chatbots bisher eingesetzt, welchen Mehrwert bieten sie und wo zeichnen sich klare Grenzen ab? Im Mesaic Blog mehr lesen.

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Technology

Die Relevanz digitaler Plattformlösungen

Digitale Plattformlösungen sind in der heutigen Welt eine relevante Lösung, um kundenzentrierte Services anzubieten. Wie das Ganze funktioniert - lest selbst.

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