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Omnichannel Retail: Einzigartige Einkaufserlebnisse

Bieten Sie mit Mesaic Ihren Kunden ganz neue, exklusive Möglichkeiten im Einzelhandel. Verbinden Sie Online- und Offline-Berührungspunkte zu einem einzigartigen Erlebnis.

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Kontextbezogene Kommunikation

Kontextbezogene Kommunikation

Nutzen Sie Daten aus Konversationen, um kontextbezogene Customer Journeys zu automatisieren. Dies erhöht die Kundenzufriedenheit und -loyalität.

Ein zuverlässiger Partner

Ein zuverlässiger Partner

Wandeln Sie die Art und Weise Ihres Verkaufs zu einem echten Omnichannel-Erlebnis um. Integrieren Sie dabei alle Berührungspunkte.

Einheitliche Markenerlebnisse

Einheitliche Markenerlebnisse

Beginnen Sie die Kommunikation in einem Interface und bringen Sie alle Beteiligten in einem Kanal zusammen, für einheitliche Erlebnisse mit Ihrer Marke.

Einzigartige Erlebnisse dank unserer intelligenten Retail-Lösung

Conversational Connect

Die Omnichannel Contact-Center-Lösung verbindet alle beteiligten Parteien - vom Engagement bis zum After-Sales.

Conversational Commerce

Die Commerce Lösung integriert alle Gesprächskanäle und lässt Ihre Kunden schnell und einfach Produkte durchsuchen, Informationen finden und Transaktionen durchführen.

Conversational Service

Verbessern Sie die Effizienz Ihrer Service-Dienstleistungen und wandeln Sie schlechte in einzigartige Kundenerlebnisse um.

Automatisierte Retouren

Automatisierte Retouren

Automatisieren Sie einen datengesteuerten Retourenprozess durch den Einsatz von Messenger. Ihre Kunden planen die Abholung per Kurier ohne Kontakt zum Kundenservice.

Customer Self-Service

Customer Self-Service

Automatisieren Sie Service-Anfragen mit unserer NLP-basierten Entscheidungslogik, um prioritäre Anfragen an menschliche Mitarbeiter weiterzuleiten - für mehr Effizienz.

Omnichannel Agent-Support

Omnichannel Agent-Support

Lassen Sie Ihre Kunden den Kommunikationskanal wählen. Ermöglichen Sie es Agenten, über eine einheitliche Plattform zu interagieren, in dem vom Kunden bevorzugten Kanal.

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