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Die #1 Conversational Operating Platform

Die Mesaic Plattform vereint die wichtigsten Technologien und bietet die erforderlichen Funktionen, um die Bereiche Handel, Service Delivery und Kundenkommunikation intelligent und erlebnisorientiert zu gestalten.

  • Die Conversational Operating Platform (COP) von Mesaic ermöglicht Unternehmen durch die Nutzung von Automatisierung und künstlicher Intelligenz (KI) langfristige Beziehungen zu ihren Kunden aufzubauen, indem sie Kanäle wie Messenger oder Sprachassistenten nutzen. Gleichzeitig sorgt die Nutzung von kundenbezogenen Daten für personalisierte Interaktionen.

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Automatisierung und KI

Die Mesaic Plattform verbessert Interaktionen zwischen Kunden und Unternehmen durch den Einsatz von KI, um eine intelligente Automatisierung und Personalisierung über alle relevanten Kanäle hinweg zu ermöglichen. Unsere Technologie vereint die menschliche und künstliche Intelligenz, um Kunden mit persönlichen Unternhaltungen zu begeistern und gleichzeitig die Produktivität Ihrer Mitarbeiter zu steigern. Während Kosten eingespart werden, lassen sich datenbasierte Informationen zur Verbesserung zukünftiger Interaktionen nutzen.

Automation & AI

Kundenzufriedenheit dank Conversational Channels steigern

Die COP erlaubt eine direkte Verbindung mit Ihren Kunden über die Schnittstellen, die sie bereits täglich nutzen, um mit Freunden und Familie zu kommunizieren oder bequem schnelle Antworten auf ihre Fragen zu erhalten. Die unkomplizierte Integration dieser Kanäle in Ihre Markenstrategie ist für den Aufbau kontinuierlicher Kundenbeziehungen entscheidend. Wir verbinden alle relevanten Kanäle und ermöglichen Unternehmen, unsere intelligente Plattform ihren Bedürfnissen entsprechend zu nutzen, um eine integrierte, daten- und erlebnisorientierte Kommunikation anzubieten.

Conversational Channels to drive customer experiences

Erreichen Sie Ihre Kunden in ihren bevorzugten Kanälen

  • WhatsApp
  • Google Messages
  • Google Assistant
  • Apple Messages
  • Facebook Messenger
  • Siri

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