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Lösungen zur Prozessautomatisierung für Ihr Unternehmen

Entwickeln Sie kundenorientierte und personalisierte Erlebnisse durch künstlicher Intelligenz und Automatisierung über alle Berührungspunkte der Customer Journey hinweg.

Profitieren Sie von unseren Lösungen

25%

höheres jährliches Umsatzwachstum durch Prozessoptimierung

95%

Spitzenwert bei der Kundenzufriedenheit dank personalisierter Erlebnisse

bis zu70%

Kostensenkung durch eine intelligente Automatisierung
  • Conversational Connect

    Conversational Connect

    Identifikation von individuellen Kundenbedürfnissen

    Die Mesaic Omnichannel Contact-Center Lösung ermöglicht, dass Ihr Kunde mit dem richtigen Ansprechpartner aus Ihrem Unternehmen in dem von ihm gewählten Kanal verbunden wird. Liefern Sie Ihren Kunden sofortige Problemlösung durch entsprechende Dienstleistungen.

    Technische Fähigkeiten:

    • Hybrides Chatbot-System mit Qualitätserkennung
    • Integration von CRM-Datenbanken
    • Bereitsstellung von kontextbezogenen Daten
    Conversational Connect
  • Conversational Service

    Conversational Service

    Reibungslose Kommunikation, Koordination und Umsetzung

    Die Conversational Service Lösung von Mesaic verbindet alle beteiligten Parteien in dem Kanal, in dem der Kunde seine Service-Anfrage stellt. Mit unserer Technologie befähigen Sie Ihre Mitarbeiter, qualitativ hochwertige Serviceleistungen zu erbringen

    Technische Fähigkeiten:

    • Field Service Operations Management
    • Informationszugang auf Abruf
    • Übergabe des Kundenservices an den Außendienst
    Conversational Service Phone
  • Conversational Commerce

    Conversational Commerce

    Nahtlose Interaktion und Abwicklung ohne Call-Center

    Mesaics Conversational Commerce Lösung ermöglicht Interaktionen auf Grundlage von hochpersonalisierten Einkaufserlebnissen und Echtzeit-Transaktionen, die die Conversion erhöhen und gleichzeitig die Anschaffungskosten senken.

    Technische Fähigkeiten:

    • Personalisierte Up- und Cross-Sell Vorschläge
    • Operatives Management der letzen Meile
    • Transaktionen im Chat
    Conversational Commerce Phone

A variety of payment options to fuel your transaction volumes

  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Mastercard
  • Visa
  • American Express

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